Questions Fréquemment Posées

Tout ce que vous devez savoir sur vos bijoux HELLES Paris.

Quels sont les délais de livraison ?

Toutes nos commandes sont expédiées sous 24h à 48h ouvrées. Pour la France métropolitaine, le délai de livraison Colissimo est généralement de 2 à 3 jours ouvrés.

Les bijoux HELLES Paris résistent-ils à l'eau ?

Oui, nos bijoux sont conçus en laiton doré à l'or fin 24 carats ou argentés. Bien qu'ils résistent à la vie quotidienne, nous conseillons d'éviter le contact prolongé avec l'eau et le parfum pour préserver leur éclat.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas, dans son emballage d'origine et en parfait état.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Alma pour le paiement en plusieurs fois.

Où sont fabriqués vos bijoux ?

Les bijoux HELLES sont imaginés et créés avec passion dans notre atelier parisien, perpétuant un savoir-faire artisanal de haute fantaisie.

Proposez-vous un service de réparation ?

Absolument. Nos bijoux sont garantis contre tout défaut de fabrication. Au-delà de la garantie, nous proposons également un service de dorure et de réparation sur devis.